上限15000円のパソコンサポート│尼崎市・伊丹市・西宮市・宝塚市・芦屋市・川西市・神戸市・大阪市・豊中市・池田市│修理・初期設定・トラブル│

□利用規約

ご依頼の際、下記の内容をご理解いただいているものとして弊社は対応致します。
 

第1条(総則)

  1. サービス利用規約は、当社とPC Support Kenzoのサービス(以下「本サービス」)を利用される全てのお客様に適用されるものとします。

 

第2条(規約の変更)

  1. 当社は、本サービスの利用者であるお客様の承諾を得ることなく、本サービス利用規約を変更できるものとします。この場合、本サービスに関する全ての条件は、変更後のサービス利用規約 によるものとします。

 

第3条(依頼申込み)

  1. お客様は、当社が作成した本サービス利用規約を確認し承諾の上、当社の定める所定の手続きに従って、当社に対し依頼申込みを行うものとします。また、受発注契約は注文書、発注書、メール、電話で発注の意思を伝えたときに成立するものとします。

 

第4条(料金)

  1. 当社はホームページに掲示している各サービスの価格を基本とするが、キャンペーン等を行っている場合などはその限りではない。また、またお客様へ告知することなく料金の変更を行う事ができるものとする。

 

第5条(依頼の拒否)

  1. 当社はお客様の依頼申込みによる要望対応が困難または不適当であると判断した場合、依頼をお受けできずお断りさせていただくことがある。また、過去一方的なお客様のご都合によるキャンセル歴や折衝による問題がある場合も、ご依頼をお断りさせていただくことがある。ただし、当社に不備がある場合はその限りではない。

 

第6条(プライバシーポリシー)

当社はお客様から得た個人情報を下記のように定め、適切に扱うものとする。

  1. 当社は、お客様の個人情報を事前の告知することなく他の業者等に提供することはございません。例外的に、当社に承認された第三者がお客様の個人情報の一部にアクセスする必要がある場合が あります。また当社は召喚、裁判所命令、または法的なプロセスに応じる場合や、当社の法的権利を行使したり、法的要求に対して防衛する場合もあります。当社は、非合法活動、詐欺行為の疑いがある 場合、人の身体上の安全に対して潜在的脅威がある場合、当社の禁止事項に反する場合、その他の法的に要求される場合には、調査、防止及び行動を取るために情報を収集、共有する場合があります。
  2. 当社はお客様に対して当社の商品やサービスのご案内を電子メール等でお送りすることがありますが、お客様からの配信中止の要求があれば、以後そのお客様に対しこれを送りません。
  3. 当社の保有する個人情報についてお客様本人から開示請求やその内容の修正の要求があったときには、適切な本人確認の手続きを経たうえで、速やかにこれに応じます。本人または代理人以外の第三者からの 個人情報開示請求については、法律にもとづく強制的な手続きによる場合を除き、これに応じません。

 

第7条(納品確認)

  1. 引取り対応の返却、及び当社から購入された機器納入後14日以内にお客様はそれを検査するものとする。目的物の検査において、問題があった場合は14日以内に当社に申告しなければならない。 引取り修理の保証は納入後3ヶ月までとする。ただし、パーツ、機器に関するものに限る。アフターフォロー対応も同様に14日以内の申告を対象とする。

 

第8条(データについて)

  1. 当社作業の有無に関わらずデータに関する補償はしない。
  2. データ復旧サービスでは、必ずしもすべてのデータが復元されるものではないものと、復元されたデータが正しく開かれる保証はないことを了承し利用いただくものとする。

 

第9条(賠償について)

  1. お客様に何らかの損害を生じさせた場合、お客様からの要求があれば当社はお客様から受け取った請求代金の返金を上限として賠償するものとする。

 

第10条(不可抗力)

  1. 天災地変、法令の改廃制定、公権力による命令処分、輸送機関の事故、等当社の責がない事由により、サービスの履行が遅延または不可となった場合、当社はお客様に対し、何ら責を負わないものとする。

 

第11条(作業対象について)

  1. メーカまたは販売元のサポートが受けることが可能なパソコン及び、それに関連する周辺機器を対象とする。 対象外のものについては作業不可または、復旧不可や症状再現等のリスクをご理解の上対応するものとする。また、対象内であったとしても復旧不可や症状再現等のリスクがあると当社が 判断した場合はその旨説明をしご理解いただいた後、対応するものとする。

 

第12条(本利用規約に定めのない事項)

  1. 本利用規約に定めのない事項に関しては、当社のホームページ及び広告媒体の記述に従うものとし、お客様との協議は行わない。

 

第13条(準拠法、合意管轄裁判所)

  1. 本契約に関し、裁判上の紛争が生じたときは、大阪地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意する。